最後更新：2026 年 7 月
本政策說明我們所有販售項目的退款與取消如何運作：進階會員，以及單次購買（例如一次 AI 深度解讀）。它與我們的 服務條款並行適用。
進階權限與 AI 解讀屬於數位內容，在你付款完成的那一刻即為你解鎖或生成。由於交付是即時的，且內容是為你的占卜量身而成，所有交易一經完成恕不退款、款項原則上不予退還。完成購買即表示你明確要求立即開始交付，並承認一旦交付已經開始，你即因此喪失任何法定的猶豫期或撤回權——包括（在適用情況下）歐盟／英國消費者法下的 14 天猶豫期。
上述政策並不是把「沒能正常運作」的錢留下的手段。若你被錯誤收費、被重複收費、始終沒收到你所付費的東西，或你的訂單確實出了問題，請附上你的訂單明細，來信 hello@wyndralore.com，我們會查明並為你處理妥當。我們力求在 2 個工作天內回覆。
若你選擇了自動續訂的訂閱，你可隨時於你的 帳號頁面取消——不必寄信、不必打電話、沒有挽留關卡。取消會立即停止所有未來的扣款。你已付費的當期，仍保有完整的進階權限直到期末，之後就不再續訂。對於一個已經進行中的週期，我們不退還剩餘的部分。
若你選擇的是一次付清，則沒有東西需要取消：它絕不續訂，你也不會再被收費。它會在期限屆滿時自然結束。
信用卡付款由我們的支付服務商 Whop 處理，Whop 就這些交易擔任登記商戶。Whop 自身的退款、退單與爭議政策也同時適用於你的購買，且 Whop 可能就帳務事宜與你聯絡。你的信用卡或銀行帳單上會顯示 WHOP*WYNDRALORE——那就是我們；在你回報一筆不認得的款項之前，請先確認是否為此。
對一筆款項、一次取消，或本政策有疑問嗎？請來信 hello@wyndralore.com。