Wyndralore

返金・解約ポリシー

最終更新:2026年7月

本ポリシーは、当サイトが販売するすべてのもの——プレミアム会員と、単品購入(例:AIディープリーディング1回)——の返金と解約の仕組みを説明します。 利用規約と併せて適用されます。

1. デジタルコンテンツの即時提供

プレミアム機能とAIリーディングはデジタルコンテンツです。リーディングは生成された時点であなたの引いたカードに合わせて作られたものとなり、取り消すことができないため、その時点以降は原則として返金いたしかねます。購入を完了することで、お客様は提供の即時開始を明示的に求めたこと、および提供の開始をもって法令上のクーリングオフ期間・撤回権(該当する場合、EU/英国消費者法上の14日間の撤回権を含む)を失うことを了承したものとみなされます。特別な事情がある場合は hello@wyndralore.com までご説明ください。個別に検討します。また、カード決済はWhopが記録上の販売者として処理しており、Whop自身の返金規定も本ポリシーと併せて適用されます——両者に食い違いがある場合は、決済プラットフォームの実際の規定が優先されます。

2. 何か問題があったら、教えてください

上記のポリシーは、「正しく動かなかったもの」の代金をいただき続けるための手段ではありません。誤って請求された、二重に請求された、支払ったものが届かない、ご注文に本当に問題がある——そんなときは注文の明細を添えて hello@wyndralore.comまでご連絡ください。調査のうえ、きちんと対応します。2営業日以内の返信を心がけています。

3. 自動更新される会員プランの解約

自動更新のサブスクリプションを選んだ場合、いつでも アカウントページから解約できます——メール不要、電話不要、引き止め画面もありません。解約すると、以後の請求はすべて直ちに停止します。お支払い済みの現在の期間は、期間の終わりまでプレミアムの全機能をそのままご利用いただけ、その後は更新されません。すでに進行中の請求期間の残り日数分の返金は行いません。

買い切りを選んだ場合、解約するものはそもそもありません:更新されることは決してなく、再び請求されることもありません。期間満了とともに自然に終了します。

4. お支払いを処理しているのは誰か

カード決済は決済プロバイダーのWhopが処理し、これらの取引についてはWhopが記録上の販売者となります。Whop自身の返金・チャージバック・紛争ポリシーもご購入に適用され、請求に関する連絡がWhopから届くことがあります。カードや銀行の明細には WHOP*WYNDRALORE と表示されます——それが当サイトです。身に覚えのない請求として届け出る前に、まずご確認ください。

5. お問い合わせ

請求、解約、または本ポリシーについてのご質問は hello@wyndralore.comまでどうぞ。