お問い合わせ

返信までの目安

2営業日以内の返信を心がけています。お支払いに関するご連絡は常に最優先です——身に覚えのない請求、二重請求、解約したはずなのに請求が続いている、といった内容から先に確認します。

メールに添えていただきたいもの

最初のメールに以下があると、たいてい一往復で解決します。どれも必須ではありません。

• Wyndraloreアカウントに使っているメールアドレス。
• お金に関することなら：注文番号、または請求の日付と金額。
• 不具合なら：何をしていたか、実際に何が表示されたか。スクリーンショット一枚は、長い説明に勝ります。

メールを書かなくても解決できること

• サブスクリプションの解約—— アカウントページからご自身で解約できます。メール不要、引き止め画面もありません。
• 返金と解約のルール—— 返金ポリシーにすべて書いてあります。
• 身に覚えのない請求を見つけたら——カード明細には WHOP*WYNDRALORE と表示されます。それが当サイトです。

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窓口は同じです。あなたのオーディエンスがどこにいて、どんなコンテンツを作っているかを教えてください。資料ではなく、実際の数字でお答えします。